ENTRETIENS ET RÉPARATIONS
Préambule
Les matériaux nobles que nous travaillons et transformons sont des matériaux naturels. Aucune peau ne ressemblant à une autre, nos créations reflètent la diversité de la nature elle-même : les blancs ou les noirs naturels ne sont jamais uniformes en couleur et les curly peuvent ne pas se ressembler par exemple.
Cette diversité, nous la plébiscitons et c'est elle qui rend nos objets si uniques et si rares. Acheter un produit Norki, c'est accepter ces variations de teintes et cette non-uniformité, très loin des produits standardisés industriels.
Toutes les créations Norki sont confectionnées avec le plus grand soin dans notre Atelier Alsacien.
Les matériaux rares que nous utilisons ne requièrent pas de vigilance particulière mais méritent d'être entretenus avec soin, presque amoureusement. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils afin de faire perdurer ces objets fabriqués à la main.
Une doublure de coussin déchirée ou décousue, une couture de tapis ouverte, chacune de nos créations peut aussi demander une réparation ou un petit rajeunissement. Notre Atelier vous donnera les meilleurs conseils et saura leur refaire une beauté.
N'hésitez pas à nous contacter.
Entretiens
ENTRETENIR UNE PIÈCE NORKI
Les peaux utilisées lors de la fabrication de nos produits sont des matières vivantes qui évoluent, s’assouplissent, et se patinent, comme le ferait le cuir basane d’un fauteuil Club.
Intrinsèquement imperméable, leur entretien est très facile.
- Tapis, coussins et assises en Mouton et/ou Agneau : comme pour un tapis en laine ou en soie, nous vous recommandons de passer régulièrement l’aspirateur. N'hésitez pas à brosser mensuellement les poils avec une brosse rigide afin d’éviter que la laine ne feutre.
Tous nos tapis en Mouton et/ou en Agneau sont livrés avec une brosse dure.
- Tapis, coussins et assises en Peau de Vache ou Poulain : comme sur un objet ou un tapis en laine ou en soie, nous vous recommandons de passer régulièrement l’aspirateur.
- Tapis, coussins et assises en fourrure : ces matériaux rares nécessitent un brossage doux et régulier afin de préserver leur beauté initiale.
Tous nos tapis en fourrure sont livrés avec une brosse souple.
- Plaids : un brossage doux et régulier permettra à ces pièces d’exception de perdurer dans le temps.
Tous nos plaids sont livrés avec une brosse souple.
En cas de tache
Frottez la zone uniquement avec de l’eau froide et avec une petite brosse dure.
N’utilisez jamais de détergent ni de lessive, au risque de changer l’aspect, la couleur ainsi que l’intégrité de nos pièces.
Ne laissez jamais une tache s'incruster. Plus l'action de nettoyage sera rapide, plus la tache disparaîtra facilement.
Ne séchez jamais votre peau avec une source de chaleur au risque de voir la peau se rétracter.
Pour redonner de l'éclat à vos tapis, vous pouvez utiliser de la Terre de Sommières – suivez le mode d'emploi indiqué sur l'emballage. Son utilisation doit absolument s'effectuer sur des objets secs et non humides.
Aérer une pièce Norki
Les matières que nous travaillons aiment l’air frais.
N’hésitez pas à aérer vos tapis, plaids et coussins régulièrement, sur un balcon par exemple (mais toujours à l’abri de la lumière directe du soleil).
Les matières que nous travaillons aiment le froid.
Comme une vieille recette de grand-mère et si vous vous en avez la possibilité, nous vous conseillons de soumettre nos produits à des chocs thermiques.
Le froid redensifie la matière.
Vous pouvez « traîner » rapidement – quelques secondes – vos tapis ou vos coussins dans la neige. Cela leur redonnera de l’éclat et vous assurera un nettoyage en profondeur.
Assurez-vous de finir cette étape par un bon brossage et une séance d’aspirateur ; vos tapis, plaids et coussins seront comme neufs.
Réparation
Détérioration de votre pièce
Détérioration de votre produit.
En cas de détérioration de votre produit, notre Atelier est capable de répondre à votre demande de réparation et de remise en état. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial.
Pour toutes demandes, merci de nous faire parvenir des photos des pièces ainsi que les dimensions de la partie abimée. Sous 48h00, nous vous ferons parvenir une réponse ainsi qu'un devis si nécessaire.
Afin d'être le plus réactif possible, merci de nous faire parvenir vos coordonnées téléphoniques lors de votre demande.
Vous avez une question, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
